Política de Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento con lo establecido por las leyes aplicables en la República de Guatemala, y en especial con lo dispuesto en la Ley de Acceso a la Información Pública (Decreto No. 57-2008), nuestra empresa se compromete a la protección, confidencialidad y seguridad de los datos personales proporcionados por nuestros usuarios, clientes y empleados.
1. Alcance
Esta política aplica para toda recolección, almacenamiento, uso, circulación y tratamiento de los datos personales obtenidos por la empresa, ya sea de forma física o digital, en el territorio de Guatemala.
2. Finalidad de la Recolección de Datos
La empresa podrá solicitar y recolectar datos personales para los siguientes fines:
- La correcta ejecución de los servicios contratados.
- El envío de información relacionada con productos, promociones y servicios.
- La realización de estudios internos sobre hábitos de consumo y preferencias.
- El cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.
- Contacto con el usuario para atención a quejas o consultas.
3. Tratamiento de los Datos Personales
El tratamiento de los datos personales se realizará bajo los siguientes principios:
- Legalidad: Los datos serán recolectados y tratados en conformidad con la legislación vigente.
- Confidencialidad: Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para los fines mencionados y serán protegidos contra acceso no autorizado.
- Finalidad: Los datos serán tratados únicamente con el propósito de cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados.
4. Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos, conforme a la Ley de Acceso a la Información Pública:
- Acceso: Solicitar en cualquier momento información sobre sus datos personales que se encuentren en posesión de la empresa.
- Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos cuando estos sean incorrectos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando consideren que no están siendo tratados conforme a la normativa vigente.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando no exista un deber legal o contractual que lo justifique.
5. Protección y Seguridad de los Datos
La empresa implementa las medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas necesarias para garantizar la protección de los datos personales, evitando el acceso no autorizado, uso indebido, pérdida o alteración de los mismos.
6. Transferencia de Datos a Terceros
Los datos personales recolectados podrán ser transferidos a terceros únicamente en los siguientes casos:
- Con el consentimiento expreso del titular de los datos.
- Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales.
- Cuando la ley lo exija.
7. Modificaciones a la Política de Tratamiento de Datos
La empresa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, para adecuarse a cambios legislativos o por mejoras en nuestros procesos internos. Las modificaciones serán notificadas a los titulares de los datos a través de los canales de comunicación habituales.
8. Contacto para el Ejercicio de Derechos
Los titulares de los datos personales pueden ejercer sus derechos y hacer consultas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos a través de los siguientes medios de contacto:
- Correo electrónico: [correo@empresa.com]
- Teléfono: [+502 0000 0000]
- Dirección física: [Dirección de la empresa]
Fecha de última actualización: [Fecha]