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Políticas de Envios y Entregas

Política de Envíos y Entregas

En Foodservice 502, trabajamos para garantizar que sus pedidos sean procesados y entregados de manera eficiente y oportuna. A continuación, detallamos nuestro proceso de envío y los tiempos de entrega estimados:

1. Proceso de Confirmación y Preparación del Pedido

  • Confirmación del Pedido – Recomendamos que el cliente antes de realizar el pago,, confirme la disponibilidad y detalles de su pedido con nuestro equipo de servicio al cliente.  
  • Autorización de Pago – Una vez confirmado el pedido, te enviaremos la información para proceder con el pago.
  • Procesamiento del Pedido – Una vez recibido y confirmado el pago, procederemos con la preparación y envío de tu pedido.

 2.  Formas de Pago Disponibles

    • Tarjeta de Crédito y Débito – Aceptamos Visa, Mastercard y otras principales tarjetas.
    • Transferencia Bancaria – Te proporcionaremos los datos bancarios tras confirmar el pedido
    • Pasarelas de Pago en Línea – Garantizamos transacciones seguras con tecnología encriptada.
    • Facturación: Por favor ingresa tus datos fiscales al momento de la compra.
    • Confirmación de Pago: Las transferencias bancarias deben ser notificadas con comprobante a nuestro whatsap 37567490 o correo [foodser502@gmail.com] para procesar el pedido.

3. Tiempos de Entrega

  • Dentro de la ciudad: Los pedidos se entregan en un plazo aproximado de 24 a 48 horas hábiles.

  • En los departamentos: Los envíos a nivel departamental tienen un tiempo de entrega estimado de 48 a 60 horas hábiles, sujeto a disponibilidad logística y condiciones externas.  En casos de eventualidades o situaciones fuera de nuestro control, es posible que los tiempos de entrega se vean afectados. Le mantendremos informado en caso de cualquier retraso.

4. Coordinación Logística

  • Trabajamos con diferentes operadores logísticos para asegurar la entrega de su pedido en todo el territorio nacional.

  • Una vez que el pedido ha sido despachado, le proporcionaremos la información necesaria para que pueda dar seguimiento a su envío.

5. Responsabilidad del Cliente

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar información de entrega clara y precisa.

  • Le recomendamos revisar su pedido con atención antes de confirmarlo para evitar errores o malentendidos.

6. Contacto y Seguimiento Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre el estado de su envío, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente al 37567490 o través de los canales oficiales disponibles en nuestra tienda en línea.

Agradecemos su confianza y trabajamos continuamente para brindarle el mejor servicio posible.

 

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